以“競”強兵，以“匠”賦能。近日，韶旅集團韶山建國（guó）酒店成功舉辦了（le）2024年度“工匠心”崗位技能競賽，主動適應市場化轉型（xíng）發展需求（qiú），加快酒店技能人才隊伍建設，提升行（háng）業服務質量（liàng），增強客戶服務體驗（yàn）。競賽自啟動以來，得到建國酒店各部門員工的積極響應，大（dà）家踴躍報名，熱情高漲，一場（chǎng）技能與才藝的比拚拉開帷幕。比賽項目豐富多樣，全麵覆蓋（gài）酒店運營的各個關鍵環節。在前廳部，選手們（men）在登記入住流程和（hé）禮賓服務環節中（zhōng），以（yǐ）熱情（qíng）的（de）服（fú）務（wù）...

為了更好地發（fā）揮（huī）紅色資源優勢，進一步擦亮韶山紅色經典（diǎn）名片，提升研（yán）學效果（guǒ）和旅遊服務質量，助力“我的韶山行”。4月17日，韶山旅遊（yóu）發展集團國際旅行社有限公司（sī）組織開展“2024年服務標準化”培訓，國旅公司導（dǎo）遊、講解員、票務員等崗位80餘名業務骨幹參加了培訓。本次培訓邀（yāo）請了經驗豐富的教學專家李江霞，李老師以《文旅融合背景下導遊員和講解員的文化新擔當》和《研學旅行知多少》為題，采取“講解+實訓”的授課方式，從研學與（yǔ）綜合...

為進一步提（tí）升旅遊服務質（zhì）量，增強（qiáng）員工服務（wù）意識，為來韶遊客提供有溫度的旅遊服務體驗，展（zhǎn）現韶旅集團良好形象，10月11日，韶旅集團第（dì）一期服務質量提升培訓班開班，培訓（xùn）為期三天，集團所屬子公司50餘名骨幹參加培（péi）訓。本次培訓邀請了教學（xué）經驗豐富的（de）講師，分別圍繞旅遊服務禮儀、員工個人（rén）的（de）職業形象（xiàng）塑造等方麵進行培訓。采取“講解+實訓”的授課方式讓參訓員工基本掌握講（jiǎng）解技巧、服（fú）務禮儀（yí）技能、旅（lǚ）遊服務語言藝術等技能，培（péi）訓中學員們能夠...

2022中國紅色旅遊博覽會（以下簡稱“紅博會”）將（jiāng）於11月25日至28日在韶山舉辦。為進（jìn）一步提升服務質量，為（wéi）來韶遊客提供（gòng）高效（xiào）優質的（de）服務，展（zhǎn）現（xiàn）韶旅集團良好形象，11月22日，韶旅集團舉辦了服務（wù）質（zhì）量提升（shēng）專題培（péi）訓班，集團（tuán）各部室（shì）、子公司60餘名（míng）骨幹參加培訓。 本次培訓從接（jiē）待服務程序、對外接待職業形象塑（sù）造、接（jiē）待服務與接待禮儀等方麵進行了專題授課，采取理論講授（shòu）、情景模擬及實操相結合（hé）的方式，深入淺出地進行了講解，並結合紅（hóng）博會的（de）...

為提高職工健康意識（shí），傳播健康生活理念，6月21日，韶旅集團特邀請湖南省科教委特約講師張金名老師為集團本部全體職工（gōng）進行（háng）“關愛健康，珍（zhēn）惜（xī）生命”科普講座。

6月15日，韶旅集（jí）團黨委書記、董事長劉雲組織開展“遵守安全生產法 當好第一責任人”安全生產專題培訓（xùn），集團領導班子成員、高管、中（zhōng）層正副職及本部全體員工參加學（xué）習。

為進一步加強韶旅集團消防（fáng）安全管理工作，提高集團公司員工消防能力（lì），確保每一位員工具備撲救初期火災能力，1月5日至1月11日，韶旅集團分批組織公司全體（tǐ）在（zài）崗職員、第三方服務公司和勞務派遣人員進行消防滅火能力專項（xiàng）考核，集團經營（yíng）管理部（安穩室）和人力資源部對現場工作全程進行指（zhǐ）導和監（jiān）督。